General:
Para enviar el justificante de un pago, realizar una anulación o pedir una devolución según las normas que se indican más abajo, envía la solicitud por correo electrónico a: info@metodogenius.es
Respecto a los análisis/sesiones/informes:
El pago del importe del análisis (uno o varios) y el envío de su justificante de pago, deberán realizarse como mínimo 48 horas antes de la fecha estipulada con SENDERO DE INDIVIDUACIÓN o sus colaboradores para llevar a cabo el mismo.
En caso de no hacerlo en el plazo citado, la fecha del análisis se cancelaría automáticamente, y podría cederse dicho espacio a un nuevo cliente. Cabría la posibilidad de buscar una nueva fecha, o anular el análisis, según estimen SENDERO DE INDIVIDUACIÓN o sus colaboradores.
Una vez pagado el (o los) análisis, si tuvieras que anularlo/s por el motivo que fuere, siempre que la anulación se efectúe antes de las 48 horas previas al mismo, se te devolverá el importe total pagado menos los gastos de gestión o se te dará la posibilidad de concertar una nueva cita.
Si por el motivo que fuere, decides cancelar o interrumpir un análisis durante el mismo, no tendrás derecho al reembolso del importe abonado.
En caso de que SENDERO DE INDIVIDUACIÓN y/o sus colaboradores se vieren obligados por cualquier circunstancia a cambiar la fecha u hora del (o los) análisis o citas, siempre que hayas cumplido con los requisitos de pago anteriormente mencionados, seguirás teniendo derecho al mismo. En caso de no poder asistir en la nueva fecha, se te devolverá el precio total del análisis, siempre que hayas hecho llegar una comunicación a SENDERO DE INDIVIDUACIÓN como mínimo 48 horas antes del inicio de esta.
Respecto de los cursos, talleres y formaciones:
Siempre que se especifique en las condiciones particulares de un curso determinado que la cantidad de reserva de plaza para garantizar su participación en la misma no tiene derecho a devolución, esa cantidad no será devuelta y no podrá ser reclamada. Sí podrá ser utilizada en algún otro servicio durante los 3 meses siguientes o en la misma formación, en la siguiente convocatoria, si la hubiera.
En caso de realizar un pago único, el pago del importe del curso y el envío de su justificante deberán realizarse como mínimo 72 horas antes de la fecha que dé inicio al curso.
En caso de no hacerlo en el plazo citado, SENDERO DE INDIVIDUACIÓN se reserva el derecho de anular tu participación en el mismo.
En caso de realizar el pago del curso de forma fraccionada, deberá abonarse el importe fraccionado estipulado con SENDERO DE INDIVIDUACIÓN y/o sus colaboradores siempre dentro de los primeros 10 días hábiles de cada mes.
Si por cualquier motivo, no pudieras abonar tal importe, deberás notificarlo en esos días mediante correo electrónico a info@humandesignlab.com. En caso contrario, se aplicará un recargo del 10% sobre el importe fraccionado estipulado.
En caso de existir, el descuento por pronto pago se aplicará únicamente en aquellas personas que abonaren la tarifa del curso antes de la fecha estipulada para el descuento y hasta un máximo de 24 horas siguientes a la misma.
Una vez abonado el importe total o parcial del curso, si anularas tu participación por el motivo que fuere, siempre que la anulación se efectúe antes de las 72 horas previas al inicio de este, se te devolverá el importe total pagado o, si lo solicitaras, el pago realizado para dicho curso podrá reservarse a cuenta de otros análisis, formaciones o actividades de SENDERO DE INDIVIDUACIÓN que estén programadas y anunciadas en el sitio web.
Estos pagos solo se podrán destinar a cursos o actividades de inferior o igual nivel formativo, siempre y cuando dispongan de plazas libres o espacio durante los 3 meses siguientes.
En caso de que anules tu participación en un curso o formación dentro de las 72 horas previas al inicio de este, solo tendrás derecho a la devolución del 25% del valor abonado.
Si por el motivo que fuere, decides cancelar tu participación durante el curso, no tendrás derecho al reembolso del importe abonado ni a percibir el certificado de asistencia al que diera lugar la formación completa.
En caso de que SENDERO DE INDIVIDUACIÓN y/o sus colaboradores se vieren obligados por cualquier circunstancia a cambiar la fecha de una clase, siempre que hayas cumplido con los requisitos de pago anteriormente mencionados seguirás teniendo derecho a la misma. En caso de no poder asistir en la nueva fecha, se te enviará igualmente la grabación y materiales correspondientes de dicha clase.
Respecto a los talleres, workshops y laboratorios:
En caso de realizar pago único, el pago del importe del workshop y el envío de su justificante deberán realizarse como mínimo 72 horas antes de la fecha que dé inicio al workshop. En caso de no realizarlo en el plazo citado, SENDERO DE INDIVIDUACIÓN se reserva el derecho de anular su participación en el mismo.
Una vez abonado el importe total o parcial del curso, si anularas tu participación por el motivo que fuere, siempre que la anulación se efectúe antes de las 72 horas previas al mismo, se te devolverá el importe total pagado. En caso contrario, se te devolverá únicamente el 75% del valor del workshop.
Si por el motivo que fuere, decides cancelar tu participación durante el workshop, no tendrás derecho al reembolso del importe abonado ni a percibir el título o certificado al que diera lugar la formación.
En caso de que SENDERO DE INDIVIDUACIÓN y/o sus colaboradores se vieren obligados por cualquier circunstancia a cambiar la fecha de un workshop, siempre que hayas cumplido con los requisitos de pago anteriormente mencionados seguirás teniendo derecho al mismo. En caso de no poder asistir en la nueva fecha, se te enviará igualmente la grabación y materiales correspondientes de dicha clase, o, se te ofrecerá la devolución del precio
abonado siempre que la anulación se efectúe antes de las 24 horas previas al mismo.
Derechos de propiedad industrial e intelectual
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Si un tribunal competente considerara inválida alguna disposición de estas condiciones, las partes acordarán que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, todo ello sin detrimento del pleno derecho y vigencia de las disposiciones restantes.
Última actualización: septiembre de 2025.